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会话分析洞察 Insight

面向各层级管理者提供的个性化沟通内容分析与管理平台,帮助管理者还原线上和线下全场景沟通过程关键节点,追踪业务策略和SOP真实执行情况,为人员管理提供“抓手”,为SOP迭代提供依据。

新一代销售管理利器,助力精细化、个性化管理需求

  • 高度自定义的看板

  • 便捷的看板分享

  • 与业务数据紧密结合

  • 可快速下钻真实数据

  • 动态客户画像提取

  • 高度自定义的看板
    • 七种类型的基础卡片可选,包括核心洞察、总览指标、监督项分析、销售顾问分析、交叉分析、客户画像分析、明细表。

    • 支持积木式看板搭建,可根据业务需求自由组合不同类型的卡片,个性化追踪业务策略执行情况。

    • 支持业务策略在千人组织内部的拆解,及时找到整体执行情况较差的业务策略,进行优化提升;及时发现业务策略执行较差的团队/个人,进行辅导提升

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  • 便捷的看板分享
    • 搭建好的业务看板可以分享给组织内部不同角色的用户,并且分配不同的权限。

    • 借助看板分享,组织内部可实现多种角色的信息协同,构建共享知识。

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  • 与业务数据紧密结合
    • 自定义字段信息可灵活进入多种分析类型,实现精细化业务策略拆解,例如财险按照终保日期进行分组分析。

    • 借助自定义字段,实现沟通数据与业务数据的交叉分析,例如发现与业绩指标相关度最高的过程指标,发现高业绩销售在哪些执行项上做得好。

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  • 可快速下钻真实数据
    • 通过执行率明细表,可从报表快速定位到员工与客户的沟通录音或文本的具体位置。

    • 借助真实数据,可以准确了解不同执行率的员工在沟通中究竟是怎么表达的。

    • 借助100%真实数据,告别主观判断和猜测。

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  • 动态客户画像提取
    • 从“对话数据”中自动化提取动态的客户画像标签

    • 可用于补充企业原有的客户画像数据

    • 支持通过盘古大模型快速生产语义画像模型

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产品和技术核心优势

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    全自研ASR、NLP等核心技术,保障更高的分析准确率

    - 自研ASR语音转写算法,支持灵活高效地优化企业专有名词,可快速响应业务需求变化。 

    - 语义理解NLP模型基于原创的先进模型 XLNet,可以识别超长上下文的语义。 

    - 支持盘古零样本NLP平台快速生产语义模型(语义分析标签),提升数倍建模效率。

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    自定义看板、会话下钻等核心功能,更贴合个性化管理需求

    - 看板可高度自定义,满足不同层级管理者关注不同运营指标的需求 

    - 支持会话“下钻”,能在可视化分析报表中直接跳转到真实沟通记录。 

    - 支持与业绩指标交叉分析,发现更有效的SOP标准作业流程。

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    软硬一体,更好地支持线下沟通场景录音采集和分析

    - 自主研发便携式智能语音工牌和配套的充电坞设备。

    - 支持AIoT设备远程管理和控制,可快速掌握设备工作状态。 

    - 适配多种场景的先进深度语音降噪和说话人分离算法。

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    丰富的业务实践经验,助力企业快速落地应用

    - 9001诚信金沙9001cc在银行、保险、证券、教育、消费金融等主要行业已经积累了超过10000个分析模型和产品内置大量行业通用业务看板,让企业可以快速落地应用起来。 

    - 9001诚信金沙9001cc可满足线上、线下等不同场景的会话分析需求,积累了丰富的业务落地经验,可助力企业更快实现业务价值。

Insight产品架构图

新一代销售管理利器“会话分析洞察Insight”产品,可帮助销售管理者打开销售人员与客户之间沟通内容的黑盒,通过可视化的看板,实现对沟通内容的洞察和分析,精细化诊断业务问题、全景式追踪业务策略执行情况,直击销售沟通过程管理的痛点。

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为什么选择9001诚信金沙9001cc

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集成对接
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价值落地
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部署运维
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    更低成本的集成对接
    • 丰富的上下游系统对接经验:CRM、CallCenter、产品库等

    • 提供IT咨询服务,支持私有化定制

    • 即插即用的SDK模块

    • 标准化API数据接口

    • 丰富的最佳对接实践/案例

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    更便捷的部署运维
    • 服务期内免费升级,支持跨版本升级

    • 微服务架构/高可用/支持动态扩容

    • 自动化部署/容器化部署

    • 三级等保认证,数据安全更有保障

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    更快的价值落地
    • 丰富的行业实践与成功经验

    • 专属交付团队,以业务成功为导向的交付标准

    • 全方位的销售数字化咨询服务

    • 行业专家全程陪伴式业务增长咨询服务

    • 提供销售素材供应服务和内容挖掘服务

众多行业客户的信赖

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提升销售团队与客户经营的效率,就从现在

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